Política de Privacidad y Seguridad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Todos los servicios proporcionados en nuestra tienda pertenecen a la empresa Visionova y son operados por nuestra empresa.

Nuestra empresa puede recopilar datos personales para diversos fines. A continuación se detalla cómo se recopilan estos datos, con qué propósito y cómo se protegen.

Al completar formularios o encuestas en nuestra tienda, se pueden recopilar ciertos datos personales de los usuarios (como nombre y apellido, información de la empresa, número de teléfono, dirección o dirección de correo electrónico) de forma natural para el funcionamiento del sitio.

En ciertos periodos, nuestra empresa puede enviar a sus clientes y miembros información sobre campañas, nuevos productos y ofertas promocionales. Nuestros usuarios pueden seleccionar si desean recibir este tipo de comunicaciones al registrarse, y posteriormente pueden cambiar esta preferencia desde su cuenta o mediante el enlace proporcionado en dichos mensajes.

Durante el proceso de aprobación realizado a través de nuestra tienda o por correo electrónico, la información personal enviada electrónicamente por los usuarios no será divulgada a terceros, excepto para los fines establecidos en el “Contrato de Usuario”.

Para identificar problemas con el sistema y resolver rápidamente cualquier problema o conflicto relacionado con los servicios, nuestra empresa puede registrar y utilizar las direcciones IP de los usuarios. Las direcciones IP también pueden ser utilizadas para recopilar información demográfica general.

Nuestra empresa puede utilizar los datos proporcionados con fines de marketing directo, ya sea directamente o en colaboración con terceros, fuera del alcance del Contrato de Usuario. También se pueden utilizar los datos personales para contactar con el usuario si fuera necesario. Los datos proporcionados pueden ser utilizados de forma anónima para fines estadísticos, creación de bases de datos e investigaciones de mercado.

Nuestra empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información privada, considerándola como una obligación de confidencialidad, y tomará todas las precauciones necesarias para evitar la divulgación o el uso no autorizado.

SEGURIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Nuestra empresa prioriza la seguridad de los titulares de tarjetas que compran en nuestras tiendas. La información de tu tarjeta no se almacena en nuestros sistemas.

Cuando accedes al proceso de pago, hay dos señales de que estás en un sitio seguro: el ícono de un candado o llave en la parte inferior del navegador y que la dirección del sitio comience con "https". Toda tu información se encripta y protege.

La información de la tarjeta utilizada durante la compra se transfiere al banco correspondiente con encriptación SSL de 128 bits sin ser almacenada por nosotros. Como no se visualiza ni almacena la información de la tarjeta, se impide el acceso por parte de terceros.

Los pedidos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a verificación por nuestra empresa para prevenir fraudes. Por este motivo, los nuevos clientes deberán confirmar sus datos financieros y de contacto. Esta verificación puede requerir contacto con el titular de la tarjeta o con el banco.

Solo tú puedes acceder y modificar la información proporcionada durante el registro. Siempre que mantengas segura tu información de inicio de sesión, nadie podrá acceder ni cambiar tus datos. Para esto, las operaciones de membresía se realizan dentro de un entorno seguro con SSL de 128 bits.

SEGURIDAD EN PEDIDOS POR CORREO (MAIL ORDER)

La información de identificación y tarjeta de crédito que nos envíes por medio de un formulario de pedido por correo se mantendrá confidencialmente según nuestra política. Estos datos se conservarán durante 60 días por posibles objeciones bancarias, luego serán destruidos. Si se intenta cargar un importe mayor al autorizado, puedes impugnarlo con tu banco, eliminando cualquier riesgo.

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestra tienda y no a sitios de terceros.

CASOS EXCEPCIONALES

En los siguientes casos limitados, nuestra empresa puede compartir la información del usuario con terceros fuera de lo dispuesto en esta política:

Para cumplir con obligaciones legales vigentes;
Para hacer cumplir el Contrato de Usuario u otros contratos con nuestros usuarios;
Para responder a solicitudes legales de autoridades judiciales o administrativas;
Cuando sea necesario para proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.

SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO

No incluyas nunca tu número de tarjeta de crédito o contraseñas en correos enviados al servicio al cliente. Estos correos pueden ser interceptados por terceros y no garantizamos la seguridad de la información contenida en ellos.

COOKIES DEL NAVEGADOR

Nuestro sitio puede utilizar cookies (archivos de texto pequeños enviados al navegador del usuario) para obtener información sobre el uso del sitio. Las cookies facilitan el uso de internet al recordar preferencias del usuario.

Estas cookies permiten recopilar datos estadísticos, ofrecer contenido personalizado y no están diseñadas para obtener datos personales del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicándola en el sitio o enviándola por correo electrónico. Los cambios entran en vigor en la fecha de publicación.

Para cualquier duda o sugerencia relacionada con nuestra política de privacidad, puedes escribirnos a:
📧 iletisim@visionovashop.com

Nombre de la empresa: Visionova
Correo electrónico: iletisim@visionovashop.com